Brasil puso en marcha nuevas normas para eventos multitudinarios que garantizan el acceso gratuito al agua potable y endurecen las condiciones para comercializar y revender entradas. Además, las medidas buscan aumentar la transparencia en las plataformas de venta y reducir el acaparamiento de boletos mediante sistemas automatizados.
Los dos decretos fueron firmados por el presidente Luiz Inácio Lula da Silva y han sido denominados popularmente “Ley Taylor Swift”. Por un lado, las empresas deberán implementar herramientas para impedir compras masivas realizadas con bots, programas o scripts, además de garantizar la autenticidad y trazabilidad de cada entrada.
Las plataformas también tendrán que informar desde el comienzo el valor total del boleto y sus cargos asociados, sin incorporar servicios adicionales sin autorización. Asimismo, los sitios de reventa deberán señalar el precio original, el aumento aplicado y aclarar que operan como intermediarios. La transferencia de titularidad podrá realizarse gratuitamente mediante los canales oficiales.
En caso de cancelaciones, aplazamientos o modificaciones relevantes, las personas podrán elegir entre asistir en una nueva fecha, recibir un crédito o solicitar la devolución correspondiente. A su vez, las filas virtuales deberán entregar información sobre la posición del comprador y el tiempo estimado para concretar la operación.
El segundo decreto establece que los eventos con más de mil asistentes deberán disponer de agua potable gratuita mediante bebederos o recipientes individuales en puntos accesibles. Además, se permitirá ingresar con botellas u otros envases con agua, sujetos a las condiciones de seguridad. La obligación se aplicará a conciertos, festivales, ferias, congresos y conferencias, tanto en recintos cerrados como al aire libre.
Las disposiciones sobre hidratación surgieron tras la muerte de Ana Clara Benevides Machado, de 23 años, durante un concierto de Taylor Swift realizado en Río de Janeiro en noviembre de 2023, en medio de temperaturas extremas. Según el informe forense, la exposición al calor provocó el paro cardiorrespiratorio que causó su fallecimiento.
