Spotify registró este martes 29 de septiembre problemas de funcionamiento que afectaron a usuarios en distintos países, con dificultades para escuchar música, utilizar la aplicación y acceder a algunas de sus funciones. Por el momento, la compañía reconoció la existencia de inconvenientes y aseguró que se encuentra investigando lo ocurrido.
Los primeros reportes comenzaron a multiplicarse durante la tarde, según plataformas dedicadas a monitorear interrupciones de servicios digitales como Downdetector y StatusGator. Entre las principales fallas, usuarios señalaron cortes durante la reproducción de canciones, problemas para cargar contenido, realizar búsquedas, iniciar sesión y utilizar tanto la aplicación móvil como el reproductor web.
Spotify se refirió al incidente a través de sus redes sociales. Ante el aumento de los reclamos, la empresa informó que estaba al tanto de los problemas y que trabajaba para determinar su origen, aunque no entregó detalles sobre las causas ni estableció un plazo para la normalización completa del servicio.
StatusGator también detectó un incremento de reportes asociados a la plataforma durante las últimas horas. Sin embargo, sus registros mostraban posteriormente a Spotify como operativo, por lo que el alcance y duración de la interrupción podían variar dependiendo de la ubicación y del dispositivo utilizado.
