Un estudio de Kantar Worldpanel, revela una reducción del 97,5% en el consumo de ropa en tiendas de retail tradicionales por parte de los chilenos, en comparación anual. Según la investigación, que abarcó 4,6 millones de hogares, esta tendencia se atribuye no solo a los precios reducidos de las compras en el ultra fast fashion y la variedad, sino también a una creciente preferencia por tiendas especializadas que ofrecen productos de calidad a bajo precio.
Así, mientras el retail tradicional ve decrecer su clientela, las tiendas de reconocimiento internacional experimentan un auge en sus ventas. Esto sugiere un cambio en la mentalidad del consumidor, que ahora opta por maximizar su presupuesto en detrimento de los bienes durables. Asimismo, el estudio indica que unos 184 mil hogares dejan de comprar en retail tradicional cada trimestre, mientras que las tiendas especializadas de cadenas internacionales capturan aproximadamente 230 mil nuevos hogares compradores.
La peculiaridad de estas tiendas online especializadas radica en su enfoque hacia un nicho de mercado bien definido, ofreciendo productos que resuenan con gustos específicos, lo que les permite destacar en un mercado saturado. Además, la venta de ropa por kilo emerge como una nueva tendencia entre los consumidores chilenos, impulsada por estas marcas especializadas.
En este contexto hiperconectado, la influencia de las redes sociales en las decisiones de compra es innegable, permitiendo a los consumidores acceder a una gama más amplia de productos desde la comodidad de su hogar. Según estudios, esta evolución en el comportamiento del consumidor también se ve reflejada en la creciente demanda de productos duraderos, evidencia de una mayor conciencia sobre la calidad y el valor a largo plazo.
Por otro lado, la omnicanalidad emerge como una estrategia clave para las marcas especializadas, ofreciendo a los consumidores una experiencia de compra integrada a través de múltiples plataformas y canales. Esta aproximación no solo maximiza los presupuestos de los compradores sino que también les ofrece un acceso sin precedentes a una diversidad de opciones, incluidas las de pago, fomentando así un aumento en el vitrineo virtual.
Finalmente, el estudio de Kantar Worldpanel subraya un crecimiento en la categoría de «otras tiendas», especialmente aquellas que venden electrodomésticos o artículos de decoración para el hogar, lo que demuestra una continua evolución en los patrones de consumo y una clara preferencia por la comodidad, la exclusividad y el ahorro que ofrecen las compras en línea.
